New York (AFP) – Amazon rachète le fournisseur de soins de santé primaires américain One Medical pour 3,9 milliards de dollars, ont annoncé jeudi les sociétés, ce qui constitue un grand pas pour l’entrée du géant de la vente au détail en ligne dans le secteur médical.
L’énorme entreprise est régulièrement allée bien au-delà du commerce électronique et a déclaré plus tôt cette année que son service de télémédecine se développait à l’échelle nationale aux États-Unis.
« Nous pensons que les soins de santé figurent en bonne place sur la liste des expériences qui doivent être réinventées », a déclaré Neil Lindsay, vice-président senior d’Amazon Health Services.
« Nous voyons de nombreuses opportunités à la fois d’améliorer la qualité de l’expérience et de redonner aux gens un temps précieux dans leurs journées », a-t-il ajouté.
One Medical, qui dispose d’un réseau de cabinets de soins primaires à travers les États-Unis ainsi que de services de télémédecine, est passé à 767 000 membres, selon ses derniers résultats.
« Il existe une immense opportunité de rendre l’expérience des soins de santé plus accessible, abordable et même agréable pour les patients », a déclaré le PDG de One Medical, Amir Dan Rubin.
L’acquisition renforce encore les ambitions plus larges d’Amazon, qui sont passées de ses origines dans le commerce électronique aux médias en streaming, au cloud computing, à la robotique, à l’intelligence artificielle et à l’épicerie.
Comme d’autres grandes entreprises technologiques, son omniprésence et sa taille ont attiré l’attention des régulateurs et des législateurs préoccupés par des questions telles que la confidentialité et la concurrence loyale.
Les observateurs du monde de la technologie n’ont pas tardé à refléter une partie de l’inconfort suscité par la large implication d’Amazon dans la vie des gens.
« Je pense que ce sera vraiment utile si mon médecin peut consulter l’historique de mes commandes de colis et la nourriture que je reçois chez Whole Foods avant de faire un diagnostic », a tweeté Josh Elman, un investisseur et constructeur de produits de la Silicon Valley.
Dans le domaine de la santé, Amazon a déjà lancé une pharmacie en ligne pour les consommateurs américains, qui pourront commander des médicaments sur ordonnance directement depuis son site Web ou son application mobile.
Cela s’est produit après qu’Amazon a acquis PillPack, une pharmacie en ligne proposant des emballages de doses pré-triées et la livraison à domicile.
L’achat de One Medical s’appuiera également sur l’annonce d’Amazon en février selon laquelle il élargissait Amazon Care, qui a été lancé pour la première fois en 2019 pour fournir à ses employés un accès aux médecins.
Le service combine des visites virtuelles de médecins ou d’infirmières à l’aide d’une application mobile Amazon Care avec des soins en personne par du personnel médical envoyé au domicile des patients, a déclaré la société de technologie.
A l’instar de son service de télémédecine, Amazon affirme vouloir développer une offre de soins de santé plus moderne, de plus en plus adaptée aux modes de vie d’aujourd’hui, plus personnalisée et moins chronophage.
L’industrie de la télémédecine a grimpé en flèche au milieu des restrictions sur les coronavirus et l’utilisation par les Américains est depuis restée stable à environ 38 fois par rapport aux niveaux d’avant la pandémie, selon un rapport de McKinsey & Company de juillet.
Dans le même temps, les Américains obtiennent généralement leur assurance maladie par le biais de leur emploi, de sorte que la crise actuelle de l’embauche aux États-Unis a poussé les employeurs à offrir des avantages de plus en plus attractifs.
