Une lesbienne a affirmé qu'elle avait été interdite de vol avec American Airlines parce que la compagnie avait déclaré qu'elle avait déjà eu des relations sexuelles avec un homme dans les toilettes pendant un vol.
Erin Wright, qui poste sur TikTok sous le nom @erin_wright, a mis en ligne une vidéo de quatre minutes sur la plateforme le 8 août avec la légende suivante : « Comment j'ai été définitivement bannie de l'avion d'American Airlines pour avoir eu des relations sexuelles avec un homme dans un avion alors que je suis lesbienne. »
Dans la vidéo, qui a été vue près de trois millions de fois et a été appréciée 300 000 fois, Wright a raconté comment elle s'apprêtait à prendre l'avion pour l'enterrement de vie de jeune fille de sa sœur, mais qu'elle n'avait pas été autorisée à embarquer. Elle a d'abord essayé de s'enregistrer sur son téléphone, mais cela n'a pas fonctionné, elle s'est rendue au service d'assistance de la compagnie aérienne à l'aéroport, ce qui a également échoué, et le personnel a procédé à un appel plus haut.
« La dame (l'agent d'embarquement) a l'air nerveuse et dit : « Madame, je suis vraiment désolée de vous annoncer cela, mais vous n'avez pas été autorisée à voyager avec American Airlines. »
Wright a déclaré qu'elle était perplexe et a demandé à l'agent d'expliquer les raisons pour lesquelles elle avait été ajoutée à la liste d'interdiction de vol. Cependant, étant donné qu'il s'agissait d'un « problème de sécurité interne », l'employé de l'enregistrement n'a pas pu lui expliquer pourquoi et a déclaré : « La personne au téléphone m'a dit que vous devriez savoir pourquoi. »
Alors qu'elle était encore à l'aéroport et que le temps s'écoulait jusqu'au décollage de son vol, Wright a déclaré qu'elle avait essayé en vain de découvrir la raison de l'interdiction.
« Je me rends compte que je vais rater mon vol et je dois simplement en réserver un autre. J'ai rapidement réservé un autre aller-retour de 1 000 $ (780 £) pour la Nouvelle-Orléans », a déclaré Wright, notant qu'elle avait dû attendre huit heures pour ce vol. Je me suis dit : je vais régler ça et ils me rembourseront. Tout ira bien. »
Cependant, Wright a ajouté que ce n'était pas acceptable. Après de nombreux courriels et 12 jours plus tard – et toujours sans remboursement – elle a été informée que la raison de l'interdiction était qu'elle aurait eu une activité sexuelle avec un homme à bord d'un avion alors qu'elle était ivre.
« Laissez-moi vous dire : je suis une lesbienne de 24 ans. Vous me voyez. Est-ce que j’ai des relations sexuelles avec un homme ? Non », a-t-elle dit à la caméra avec un air moqueur.
Après avoir tenté de résoudre le problème en utilisant un certain nombre de « failles », Wright a déclaré que l’équipe d’American Airlines lui avait demandé de soumettre un appel officiel pour se retirer de la liste d’interdiction de vol.
« Je leur ai envoyé un e-mail très sérieux, mais aussi un peu drôle : « Je ne sais pas vraiment comment prouver que ce n'était pas moi, à part le fait que je suis lesbienne et que je peux recevoir des lettres d'autres personnes vous disant que c'est la vérité », a déclaré Wright, clairement exaspérée par la situation telle qu'elle s'en souvenait.
La mère de Wright s'est portée garante de sa fille en envoyant un e-mail au service juridique de la compagnie aérienne et Wright a finalement reçu un rappel d'un membre du personnel qui a déclaré qu'après un examen, ils avaient déterminé que ce n'était probablement pas elle qui était dans les toilettes.
« Donc, maintenant, je ne figure plus sur la liste permanente d'interdiction de vol d'American Airlines, j'ai également perdu 1 000 $, mais ils m'ont remboursé le vol de 400 $ (312 £) mais ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'envoyer plus que cela, même si c'était de leur faute si j'avais dû acheter ce vol aller-retour de 1 000 $ », a déclaré Wright.
Dans une vidéo de suivi publiée dimanche (11 août), Wright a déclaré à ses abonnés que la nature virale de la vidéo originale lui permettait de récupérer l'argent qu'elle avait perdu.
« Je suis vraiment reconnaissant pour toute votre aide et pour avoir fait exploser cette vidéo, car cela m'a enlevé beaucoup de stress financier et je suis reconnaissant envers la communauté que TikTok m'a apportée. »
PinkNews a contacté American Airlines pour un commentaire.