Par Diane Bartz
WASHINGTON (Reuters) – La présidente de la Federal Trade Commission, Lina Khan, a déclaré mardi que des entreprises géantes comme Ticketmaster, qui fait face à un tsunami de critiques pour des problèmes de vente de billets pour une tournée de Taylor Swift en 2023, peuvent devenir «trop grandes pour s’en soucier. ”
S’exprimant lors du Sommet du Conseil des PDG du Wall Street Journal, Khan a déclaré que c’était le ministère de la Justice qui avait approuvé la fusion de Ticketmaster et Live Nation en 2010 et a fait référence à un rapport selon lequel le ministère avait une enquête en cours.
« On peut craindre que lorsque les entreprises deviennent (grandes), elles deviennent trop grandes pour s’en soucier », a-t-elle ajouté, affirmant que les entreprises géantes peuvent ne pas ressentir le besoin d’investir dans l’innovation car elles ne sont pas confrontées à une concurrence féroce.
« Il y a eu des rapports publics selon lesquels le ministère de la Justice continue d’examiner cela et je suis sûr que c’est une priorité pour eux, compte tenu de tous les revenus qu’ils reçoivent », a-t-elle ajouté.
Ticketmaster a attiré l’attention des législateurs américains sur la façon dont il a géré les ventes de billets pour la première tournée de Swift en cinq ans.
Mardi, un groupe bipartisan de législateurs du House Energy and Commerce Committee a écrit à Michael Rapino, directeur général de Live Nation, parent de Ticketmaster, pour faire part de ses inquiétudes quant au chaos dans la vente de billets Taylor Swift et pour demander un briefing au personnel sur les frais, tarification dynamique, disponibilité et transférabilité des billets et scalping.
Il y aura également une audience du Congrès, probablement ce mois-ci, sur la débâcle de novembre lorsque Ticketmaster a mis en vente des billets pour la tournée Eras de Taylor Swift, et certains fans ont lutté pendant des heures avec le site Web de vente de billets.
Le mois dernier, les législateurs américains ont pressé la FTC d’appliquer une loi de 2016 contre les revendeurs de billets utilisant des bots après que Ticketmaster ait blâmé le logiciel pour les problèmes de vente de billets pour la tournée de Swift.
Ticketmaster a imputé les problèmes de billetterie en prévente pour la tournée à une demande sans précédent et à un effort pour empêcher les robots gérés par des revendeurs de billets.
Pour sa part, Swift a déclaré qu’il était « atroce » pour elle de voir les fans lutter pour obtenir des billets et qu’elle avait été assurée que Ticketmaster pouvait gérer une forte demande.
Ni Ticketmaster ni le ministère de la Justice n’ont immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Khan a également déclaré que la FTC n’enquêtait pas sur la société de crypto-monnaie FTX, dont l’effondrement dramatique a suscité des craintes de contagion et suscité des appels à davantage de réglementation cryptographique.
(Reportage par Diane Bartz; Montage par Cynthia Osterman et David Gregorio)
