Amit PaleyPhoto : capture d’écran YouTube
Le projet Trevor, l’organisation de prévention du suicide pour les jeunes LGBTQ, a limogé le PDG Amit Paley suite à des plaintes concernant son ancien travail avec un fabricant d’opioïdes et le surmenage du personnel.
Paley, qui a été démis de ses fonctions le 2 novembre, a été remplacé par la cofondatrice Peggy Rajski en tant que PDG par intérim, Vogue ado signalé.
L’ancien PDG a été critiqué en juillet pour son travail de consultant en 2016 avec Purdue Pharma. Il a aidé un important fabricant de médicaments à éviter les répercussions négatives de son rôle dans la propagation de l’épidémie mortelle d’opioïdes à l’échelle nationale.
Ce mois-là, les employés de Trevor Project ont déclaré à la publication susmentionnée que les travaux antérieurs de Paley étaient « hypocrites » étant donné que les propres études de Trevor Project ont montré que des taux élevés de personnes LGBTQ abusent des médicaments sur ordonnance pour tenter de se suicider.
Dans un e-mail interne adressé aux employés de Trevor Project en juillet, Paley a écrit : « Si j’avais su alors ce que je sais maintenant, je n’aurais pas accepté de faire du travail de conseil pour [Purdue] et je regrette de l’avoir fait. Son e-mail faisait référence à des reportages sur son travail passé comme l’une des nombreuses « attaques contre l’organisation ».
Les employés doutaient qu’il n’était pas au courant de l’épidémie d’opioïdes lorsqu’il effectuait son travail antérieur. Un employé a déclaré : « Il a du sang sur les mains. Comment dort-il la nuit ?
Mais le mécontentement des employés allait au-delà du travail passé de Paley. Les employés ont déclaré qu’au milieu d’une croissance organisationnelle rapide, Paley avait demandé aux travailleurs d’utiliser une application « multichat » qui leur permettait de mener simultanément plusieurs conversations avec de nombreux demandeurs d’aide.
Les travailleurs ont déclaré que l’application augmentait la probabilité de mal lire les messages des clients, de répondre plus lentement ou d’envoyer des réponses incorrectes. Malgré ces plaintes, ont déclaré les employés, Paley a poussé l’utilisation de l’application.
D’autres ont déclaré que les superviseurs étaient trop dispersés parmi les subordonnés, laissant le contrôle de la qualité et les situations graves non résolus. Certains employés ont déclaré se sentir surmenés et épuisés par l’expansion rapide de l’organisation.
Kevin Wong, vice-président des communications de l’organisation, et Paloma Woo, sa directrice clinique, ont tous deux nié les problèmes. Ils ont déclaré que The Trevor Project fournit un service de qualité à plus de jeunes LGBTQ en crise que jamais auparavant.
« Ce fut l’honneur d’une vie de diriger l’équipe de sauvetage du Trevor Project pendant plus de cinq ans », a déclaré Paley dans un e-mail notant son départ.
« Pendant mon mandat de PDG, notre communauté a été multipliée par dix et nous avons lancé l’expansion mondiale de Trevor, y compris le lancement de services vitaux au Mexique le mois dernier. Nous avons lancé un service de crise numérique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, créé un département de recherche révolutionnaire, étendu la plus grande campagne au monde pour mettre fin à la thérapie de conversion et fait passer notre équipe de 50 employés à plus de 500 », a-t-il ajouté.
« Le travail vital du projet Trevor est plus que jamais nécessaire et je resterai toujours profondément attaché à la vision de l’organisation d’un monde où tous les jeunes LGBTQ voient un avenir radieux pour eux-mêmes. »
