Un mythe médical auquel font face les Américains est qu'à l'âge de 65 ans, lorsque la plupart d'entre nous sont éligibles, Medicare soulagera la pression sur les coûts de leurs régimes d'assurance maladie.
En fait, les coûts des primes, les franchises et les dépenses personnelles sont tout autant un problème pour les bénéficiaires de Medicare que pour la population en général. Pour les aînés LGBTQ, qui sont souvent confrontés à de plus grands problèmes de santé et financiers. choisir le mauvais plan Medicare peut être un désastre.
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C'est là qu'intervient Trusty.Care. Fondée il y a deux ans par Joseph Schneier, un homme trans marié à une femme trans, la société de santé numérique fournit aux courtiers d'assurance maladie la plate-forme pour aider les consommateurs à choisir le plan qui minimise les frais remboursables. .
«La plupart d’entre nous abordent la retraite en pensant que Medicare nous couvrira et que tout ira bien, mais c’est un domaine à risque majeur», déclare Schneier. «Nous avons décidé de créer une plate-forme utilisée par les courtiers d’assurance et d’autres pour évaluer le risque encouru par les personnes âgées d’engager des dépenses personnelles et de les associer au bon produit pour une couverture maximale au moindre risque en fonction des préférences de la personne.»
Cette idée simple s'est avérée gagnante – littéralement.
Le mois dernier, AARP Innovation Labs et End Well Foundation ont sélectionné Trusty.care comme la startup gagnante d'un concours national au cours duquel les startups ont présenté des idées pour aider à transformer les expériences du vieillissement, de la maladie et de la prestation de soins en Amérique. (Vous pouvez regarder le pitch gagnant de Trusty.Care ici.)
«AARP Innovation Labs soutient et parraine des concours de pitch dans un effort continu pour avoir un impact significatif sur les défis du vieillissement», a déclaré Jacqueline Baker, directrice de la programmation de l'innovation, AARP Innovation Labs. «Les besoins des personnes âgées LGBTQ sont trop souvent négligés sur le marché, et cela ne nous surprend jamais lorsque des personnes qui ont surmonté leurs propres défis personnels, à leur tour, aident les autres à surmonter les défis, ce que sont Joseph et les autres finalistes. Faire."
Schneier était bien placé pour s'attaquer au problème de Medicare. Depuis plus d'une décennie, il a travaillé dans le domaine de la santé, il a donc pu identifier un problème à la recherche d'une solution.
«Les gens sont surpris de voir que les coûts des soins de santé sont la deuxième dépense en importance pour les seniors et les moins contrôlables», déclare Schneier. En effet, les coûts des soins de santé sont l'une des principales causes d'une forte hausse des faillites chez les seniors américains. La faillite «connaît la croissance la plus rapide chez les personnes âgées, et presque toujours à cause des coûts des soins de santé», note M. Schneier.
Essayer de faire correspondre le bon plan aux besoins des aînés a toujours été un défi. Mais le besoin d'une solution n'a fait que croître depuis le lancement de Trusty.Care, grâce à un changement de politique gouvernementale.
«Jusqu'à l'été dernier, la plupart des gens utilisaient le moteur de recherche Medicare.gov du gouvernement», explique Schneier. «Mais Medicare.gov a supprimé la possibilité de sauvegarder les informations sur les médicaments.» Étant donné que les coûts des médicaments sont un facteur clé des dépenses personnelles, le changement a rendu difficile pour les courtiers d'assurance de prévoir à quel point un plan coûterait à chaque consommateur.
En conséquence, dit Schneier, «il y a une énorme faim pour des produits comme le nôtre sur le marché.» Ce changement a également révélé que le marché n’avait pas suivi le rythme du changement. «Il fonctionnait définitivement comme en 1995 et cela n’y dérangeait pas trop. Le changement leur a forcé la main.
La pandémie a également accéléré le changement, car de plus en plus de personnes âgées suivent des politiques de logement sur place pour protéger leur santé.
«Comme vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne, les gens recherchent des solutions numériques», note Schneier.
Actuellement, Trusty.Care compte onze collaborateurs. «Nous avons une équipe très diversifiée», déclare Schneier. «Les gens savent dès le départ que cet espace est par définition inclusif. Les gens sont attirés par nous qui n'auraient pas nécessairement de place à table. "
Schneier dit qu'être trans a informé qui il est en tant que leader.
«Être trans, et surtout être trans masculin, j'en ai profité comme une opportunité pour moi d'imiter ce qu'un homme peut être en leadership», dit-il.
Schneier voit également les privilèges inhérents au fait d'être un homme blanc.
«Il y a certainement beaucoup de moments où c'est un espace déroutant d'être une personne trans de passage se faisant passer pour un homme blanc», dit-il «J'ai beaucoup de niveaux de privilèges qui ne sont pas évidents pour tout le monde. Je suis marié à une femme trans et sa vie est beaucoup plus complexe. "
À titre d'exemple du privilège lié au fait d'être un homme, Schneier note qu'il est maintenant beaucoup plus facile de collecter des fonds pour son entreprise qu'en tant que femme.
Les hypothèses que les gens font parfois forcent Schneier à les remettre en question.
«Il y a certainement des moments où je me trouve dans des situations où les gens supposeront que je suis un homme hétéro, blanc et cis et diront des choses qui vous mettent vraiment dans la position d'avoir besoin de parler», dit-il.
En attendant, Trusty.Care se développe à pas de géant.
Lors de son lancement, la plateforme ne comptait que 10 courtiers. D'ici la fin de cette année, la société s'attend à ce que 20 000 courtiers utilisent la plateforme. Étant donné que chaque courtier peut attirer des milliers de clients, l'entreprise répondra aux besoins d'un nombre important de seniors, une trajectoire de croissance que de nombreuses entreprises technologiques envieraient.
Tout au long de cette progression, Schneier garde son œil sur ce qui l'a conduit à fonder Trusty.Care en premier lieu.
«Notre mission est qu'aucun retraité ne doive faire faillite en raison de ses frais», dit-il. "Nous ne pouvons pas tout changer, mais nous pouvons changer ce que nous pouvons."
Pour plus d'informations sur la façon dont l'AARP aide les personnes âgées LGBTQ, visitez AARP.org/pride ou REGARDEZ le récent hôtel de ville de l'AARP Pride ci-dessous: