Rylan Clark a réalisé un rêve d'enfant sur un vol Virgin Atlantic de Londres à Miami. (Vierge Atlantique)
L'icône Rylan Clark a atteint de nouveaux sommets cette semaine en participant à une séance d'entraînement à haute altitude en tant que membre de l'équipage de cabine de Virgin Atlantic, réalisant ainsi un rêve d'enfant.
Le présentateur de télévision primé et animateur des PinkNews Awards de l'année dernière affirme que son « plan B » de carrière était de devenir membre d'équipage de cabine. Virgin Atlantic a donc mis les compétences de Rylan à l'épreuve en enfilant l'uniforme emblématique de Vivienne Westwood pour une séance de formation en vol. à 38 000 pieds, rejoignant l'équipe en classe économique sur un vol de Londres Heathrow à Miami.
Rylan a accueilli les clients à bord, a mis sa taille à profit en aidant à ranger les bagages à main dans les compartiments supérieurs, a ajouté son talent à la démonstration de sécurité, a mélangé des G&T depuis le chariot à boissons et a distribué des glaces en plein vol, ainsi que des packs pour enfants à divertissez les petits dépliants.
Après un briefing avant le vol, les membres de l'équipage de cabine Ombi Barham et James Cooper ont enseigné à Rylan comment fournir le service personnalisé de la compagnie aérienne tout en le testant pour voir s'il pouvait obtenir la note.
Toute l'action à bord a été capturée dans un film qui voit les clients se réjouir de surprise et d'amusement alors que Rylan les dirige vers leur siège, essaie d'annoncer via la sonorisation, ajoutant même son style signature au service de boissons et leur offrant quelques surprises avec sucettes glacées en plein vol.
« J'ai toujours été obsédé par l'idée de devenir membre d'équipage de cabine, alors avoir l'opportunité d'essayer de voler mes ailes chez Virgin Atlantic et d'être formé par les meilleurs du secteur était littéralement un rêve devenu réalité », a déclaré Rylan. .
« Si vous avez déjà volé avec Virgin Atlantic, vous saurez à quel point l'équipage est formidable et à quel point il travaille dur pour que chacun se sente spécial. Maintenant, je sais comment servir un Mile High Tea signature, je sais qui recevra une copie de mon CV si ma carrière à la télévision ne fonctionne pas ! »
« Ce fut un plaisir d'avoir Rylan à bord pour tester ses compétences en matière de service et voir s'il peut incarner notre esprit rouge unique », déclare Ombi Barham, responsable des services de vol chez Virgin.
« Nous voulons que tous nos clients se sentent spéciaux lorsqu'ils voyagent avec Virgin Atlantic – quelle que soit la cabine dans laquelle ils se trouvent – et Rylan a vraiment fait un effort supplémentaire pour y parvenir. Il a apporté l’énergie, la chaleur et le plaisir que nos clients connaissent et aiment.
La majorité des voyageurs pensent que les expériences en vol peuvent faire ou défaire un voyage
Le film arrive alors qu'une nouvelle étude révèle que 66 % des voyageurs déclarent que l'expérience à bord peut faire ou défaire un voyage, avec une expérience en vol positive motivée le plus souvent par un personnel de cabine chaleureux et accueillant, de la bonne nourriture et des boissons, et de petites touches personnelles. qui font que les gens se sentent spéciaux).
49 pour cent pensent que leurs vacances commencent dès leur arrivée à l'aéroport, 80 pour cent affirmant qu'un bon vol signifie qu'ils profitent davantage de leurs vacances et 90 pour cent affirmant qu'un bon vol leur permet de se sentir plus détendus.
« Un voyage prend véritablement vie au moment où nos clients montent dans l'avion, et nous voulons nous assurer que chacun profite d'une expérience spéciale, quelle que soit la cabine dans laquelle il voyage », déclare Corneel Koster, chef de la clientèle et directeur de l'exploitation chez » a commenté Virgin Atlantic.
« Nos clients nous disent que ce qui distingue Virgin Atlantic, ce sont nos employés et notre personnel de cabine est expert dans l'art de faire en sorte que tous à bord se sentent spéciaux. Rylan a cette chaleur naturelle et cette personnalité incroyable qui font la renommée de notre équipage, et avec un peu plus d'entraînement, je suis convaincu qu'il gagnera ses ailes Virgin Atlantic.
