À l’approche du mois de la fierté, la droite a attaqué des entreprises comme Anheuser-Busch, Target et North Face pour leurs campagnes de marketing inclusives LGBTQ+. Cependant, les organisateurs de Pride, les experts des médias et les groupes LGBTQ+ encouragent les entreprises à repousser cette pression et soulignent également les nombreux avantages de le faire.
Josh Coleman, président de Central Alabama Pride, a déclaré Pierre roulante que par rapport aux années passées, davantage d’entreprises semblent réticentes à s’impliquer dans les célébrations de la fierté, en particulier les célébrations mettant en vedette des drag queens et des événements pour tous les âges. Coleman attribue cela aux lois « Ne dites pas gay », aux interdictions de faire glisser et à d’autres législations et rhétoriques accusant les personnes LGBTQ+ (et leurs alliés) de cibler les enfants.
Au cours des dernières années, les entreprises pouvaient cibler discrètement les consommateurs LGBTQ + sans trop de retour de la droite, a récemment déclaré Katherine Sender, professeure de communication médiatique à l’Université Cornell, à NPR. Mais cela a changé. Désormais, les médias sociaux permettent aux républicains hostiles et aux experts conservateurs de mettre rapidement en évidence des campagnes inclusives LGBTQ+ qui auraient autrement pu passer inaperçues auprès du grand public.
« Dans le passé, lorsque le mois de la fierté arrivait, nous voyions parfois des marques hésiter parce qu’elles craignaient que leur alliance semble superficielle et qu’elles n’en fassent pas assez », a déclaré Lisa Weser, professionnelle de la communication marketing. Âge de l’annonce. « Maintenant, nous entendons des inquiétudes – même de la part de marques qui ont été activées avec succès dans le passé – qu’elles pourraient maintenant se retrouver au milieu d’une guerre culturelle. »
Être un allié dans une période politiquement difficile
Les consommateurs utilisent depuis longtemps les boycotts pour montrer leur désapprobation des actions spécifiques de l’entreprise, a déclaré Sender. Mais récemment, les forces anti-LGBTQ+ ont commencé à cibler les entreprises inclusives avec des violences et des menaces de mort pour les amener à renoncer à soutenir les causes LGBTQ+. Cela a naturellement rendu les entreprises réticentes à entrer dans la mêlée.
Cet antagonisme de droite a le double effet d’augmenter également le nombre de bénévoles communautaires qui veulent aider à garder les événements Pride amusants et sûrs, a déclaré Susan Steinberg, présidente de la Mahwah Pride Coalition dans le New Jersey. Pierre roulante. Son organisation a vu une augmentation de 50 % du nombre de bénévoles des écoles secondaires locales qui veulent « riposter » et « célébrer » en opposition à « toutes les politiques et lois désagréables ».
Les entreprises qui contribuent aux événements Pride témoignent de leur solidarité pendant une période politiquement difficile. Les consommateurs queer prêtent attention à cet allié, explique l’experte en communication culturelle Rana Reeves. Cette alliance développe non seulement la fidélité à la marque, mais jette également les bases d’un changement sociétal plus important.
Reeves a dit Âge de l’annonce qu’au-delà de la publicité et des marchandises inclusives, les entreprises pourraient démontrer leur alliance en soutenant les organisations LGBTQ+ qui se concentrent sur des problèmes – comme l’itinérance et la santé mentale – ou en faisant pression pour un changement systémique au niveau législatif.
Bud Light a récemment suivi quelque peu cette suggestion en faisant un don de 200 000 $ à l’initiative des communautés de couleur (CoCi) de la Chambre de commerce nationale LGBT (NGLCC) pour élever les propriétaires d’entreprises queer de couleur. Target s’est associé pendant des années à l’organisation de défense des LGBTQ + GLSEN pour démontrer son engagement envers les jeunes homosexuels. D’autres marques, comme Crystal Head Vodka, vendent des marchandises colorées avec des motifs de drapeaux Pride et travaillent directement avec des fondations LGBTQ + locales pour s’assurer que les bénéfices profitent aux personnes homosexuelles.
Protéger les partenaires LGBTQ+ à tous les niveaux de la communauté
« Les membres de la communauté LGBTQ ne sont pas seulement des clients et des clients potentiels, mais ils constituent également une large représentation de la main-d’œuvre et méritent de travailler et de vivre sans harcèlement, iniquités et discrimination », a déclaré le Dr Nika White, auteur de Inclusion simple : un guide transformateur pour simplifier DEI (diversité, équité et inclusion), dit Nation LGBTQ.
Lorsque les entreprises intègrent des créateurs et du contenu LGBTQ + dans leur marketing et leurs produits, les marques doivent être prêtes à résister aux critiques, a ajouté Reeves, et à reconnaître les attaques politiques contre des parties spécifiques de la communauté LGBTQ +. Ils doivent également préparer une défense pour les employés en contact avec le public.
Les marques qui publient du marketing lié à Pride doivent anticiper l’hostilité et avoir préparé des réponses – pré-approuvées par les plus hauts niveaux des dirigeants de l’entreprise – pour les médias sociaux, la presse et les e-mails des clients, a déclaré Weser. Les entreprises doivent parler aux employés pour les aider à comprendre pourquoi l’entreprise a adopté une position pro-LGBTQ+, et également les armer de points de discussion pour répondre en toute confiance à tout contrecoup.
De plus, Reeves a déclaré que les entreprises doivent donner la priorité à la sécurité physique et psychologique de leurs collaborateurs et travailleurs – en parlant et en écoutant les deux – tout en ne laissant pas les «trolls ou détracteurs» faire dérailler les campagnes des entreprises.
Les entreprises peuvent donner le bon exemple les unes aux autres
L’entreprise de vêtements de plein air North Face a fourni un modèle de la façon dont d’autres entreprises peuvent protéger leur partenaire LGBTQ+ lorsqu’elle a soutenu la drag queen Pattie Gonia et a publié une déclaration de solidarité LGBTQ+ après que des personnes se soient plaintes de la vidéo de l’interprète de drag annonçant l’événement « Summer of Pride » de l’entreprise.
« The North Face a toujours cru que le plein air devait être un endroit accueillant, équitable et sûr pour tous », a déclaré la société dans un communiqué. « Nous sommes honorés et reconnaissants de soutenir des partenaires comme Pattie Gonia qui contribuent à faire de cette vision une réalité. La création d’une communauté et d’un sentiment d’appartenance à l’extérieur fait partie intégrante de nos valeurs et est plus que jamais nécessaire. Nous sommes aux côtés de ceux qui soutiennent notre vision d’une industrie du plein air plus inclusive.
Weser a salué la réponse de l’entreprise en déclarant : « Pour une marque comme The North Face, leurs valeurs sont sur leur manche depuis longtemps – c’est une décision courageuse et audacieuse que d’autres marques ne peuvent suivre que si elles sont capables de tenir bon. de la même manière et ont investi le même montant de capitaux propres dans la banque avec ces communautés au fil des ans.
Comparativement, Anheuser-Busch, la société mère de Bud Light, a été critiquée pour ne pas avoir défendu l’influenceur transgenre Dylan Mulvaney lorsque la droite l’a attaquée pour sa collaboration avec la marque de bière.
Pour lutter contre les critiques, Jay Brown – vice-président senior des programmes, de la recherche et de la formation pour la campagne des droits de l’homme – a suggéré qu’Anheuser-Busch publie une déclaration soutenant Mulvaney et les personnes transgenres, offre une formation à l’inclusion aux dirigeants de l’entreprise et écoute son LGBTQ + employés.
Ne transpirez pas le bruit : l’avenir est étrange
« Audre Lorde l’a bien dit : ‘Ce ne sont pas nos différences qui nous divisent. C’est notre incapacité à reconnaître, accepter et célébrer ces différences », a rappelé le Dr White Nation LGBTQ,
« Lorsque les entreprises renoncent à leur soutien à la communauté LGBTQ+, leur engagement en faveur de l’inclusion et de l’égalité est remis en question », a-t-elle déclaré. « Risquer ce niveau de crédibilité avec un pourcentage aussi élevé de membres et/ou de partisans de la communauté LGBTQ+ peut être coûteux pour la réputation d’une entreprise, ce qui a finalement un impact sur ses résultats. »
Malgré le volume de menaces de droite et de dénigrement de la part d’experts conservateurs et d’éminents politiciens républicains – comme la représentante Marjorie Taylor Greene (GA), la représentante Lauren Boebert (CO) et l’espoir présidentiel du gouverneur de Floride Ron DeSantis – ils ne représentent peut-être en fait que une minorité d’Américains.
Un récent sondage montre que 70 % des Américains non LGBTQ+ pensent que les entreprises devraient publiquement soutenir la communauté queer par le biais de politiques inclusives, de publicités et de parrainages.
Soutenir la communauté LGBTQ+ peut également être un investissement rentable pour l’avenir. Une récente Âge de l’annonce-Harris Poll a révélé que 34% des consommateurs âgés de 18 à 34 ans ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui soutiennent les droits LGBTQ + pendant le mois de la fierté.
En d’autres termes, cet investissement dure bien au-delà de juin, d’autant plus que près d’un adolescent sur quatre s’identifie comme non hétérosexuel. Ces jeunes générations propulseront un changement culturel plus important à l’échelle nationale dans les années à venir, plusieurs mois après la fin des défilés.
